Всичко, което трябва да знаете за вашите поръчки и нашите услуги
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Ще получа ли точно продукта, който виждам на снимката?
Да, всички снимки в нашия сайт са реални и представят продуктите точно такива, каквито ще ги получите. В редки случаи може да има минимална разлика в нюанса на цветовете поради настройките на вашия монитор.
Къде мога да видя своята касова бележка / фактура?
Вашата касова бележка ще бъде приложена към пратката. Ако имате нужда от електронна фактура, можете да я намерите в профила си в секция „Моите поръчки“ или да се свържете с нас, за да ви я изпратим по имейл.
Как мога да върна закупен артикул?
Можете да върнете всеки продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване, стига да е в оригиналния си вид и опаковка. Просто се свържете с нас чрез формата за контакт или по телефон, за да ви съдействаме с процедурата.
Щe има ли нова наличност от продуктите, които са изчерпани?
Стараем се редовно да обновяваме наличностите си. Можете да се запишете за известие чрез бутона „Уведоми ме“ на страницата на продукта или да се свържете с екипа ни за информация относно следваща доставка.
Докъде можете да доставите поръчката ми?
Извършваме доставки до всяка точка на страната чрез водещи куриерски фирми. Можете да изберете доставка до личен адрес или до удобен за вас офис на куриер.
Как мога да променя или анулирам поръчката си?
Ако желаете да направите промяна или да откажете поръчка, моля, свържете се с нас възможно най-бързо по телефон или имейл. Ако пратката все още не е предадена на куриер, ще отразим промените веднага.
Колко време отнема доставката?
Обикновено доставката отнема между 1 и 3 работни дни. След като изпратим вашата поръчка, ще получите потвърждение с номер на товарителница, за да следите движението ѝ.
Не се колебайте да се свържете с нас
Имате въпроси? Свържете се с нас
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
